电子商务

客户关系管理平台

　　CLInet Business为产品供应商和销售商提供了一套基础的基于互联网络的客户关系管理平台，该平台是充分可定制化的，并且具备不断扩充的能力。CLInet Business客户关系管理平台，由上述的几个基本概念（Team、Member、联系人、联系人分组等）组成，用户利用这些基本的功能元素，可以逐渐构造出适合自己企业业务模式的虚拟化的客户关系管理网络。

　　利用内建的同步联系人机制，CLInet Business能自动匹配产品供应商和它的用户之间的关系，实现了客户关系管理的智能化和自动化。同时，灵活多样、多种设备接口的消息发送机制真正做到信息唾手可得，极大的提高了信息在企业和企业之间、厂商和用户之间的交互速度。

客户分组

　　CLInet Business缺省为每一个Team以及成员（Team Member）建立了一个客户组联系人，这是用户客户类型的最根部，基于客户分组，用户可以按照自己的业务模式进行进一步的细化，和按级别的管理机制。由于采用完全可定制化的功能，使得几乎所有的客户关系都能在CLInet Business中得到个性化的实现。CLInet Business强调信息的交互和共享，这在当今市场竞争日益激烈、企业效率需求不断增高的情况下尤其重要。同一个Team下的成员可以灵活的进行客户关系的共享，一个企业也可以建立自己的公共客户关系分组和列表，所有的成员在任何地方都能够便捷的利用互联网浏览器来访问企业的客户数据，也能够在任何时间任何地点将信息共享给企业中的其他同事或者企业的合作伙伴。

客户信息交互

　　利用CLInet Busines的消息机制，企业能够非常便利的与他们的客户进行交流。企业工作人员可以对某个、某组、或某种类型的客户群发送消息。一个客户一旦被确认是某个供应商的客户，那么他的个性化页面里就能出现产品供应商的公告板，也能够自动接受供应商发布的有关产品和服务的消息邮件。

客户讨论区

　　CLInet Business充分利用互联网的信息交互性特点。为企业进一步拉进和客户之间的距离提供完善的服务。CLInet Business为每一个产品供应商身份的Team都初始化建立一个客户讨论区，这样，企业就可以组织他们的用户直接在互联网上开展各种有关特定产品、技术和服务方面的讨论。

客户社区

　　CLInet Business客户关系管理的一期目标是要为每个CLInet的企业用户建立起他们的虚拟客户社区，利用互联网的优势和廉价，采用灵活的信息交流方式，将实际客户群在网络中联系起来，这是进行综合的统一的客户管理的基础。由于采用虚拟化的网络客户社区，不仅能极大的提高信息在客户群中的发布和交流，同时也能大大降低客户维护和市场开拓的成本。