电子商务

CLInet Business用户

　　CLInet Business为临床检验行业提供了四种不同角色的用户服务，包括：产品制造和供应商、产品销售商、临床检验中心以及临床实验室客户。CLInet Business以“单位（Team）”的方式来管理用户，一个Team对应了一个具体的制造厂商、分销商或者临床实验室，而一个Team下可以有任意多个“成员（Member）”，进一步，Team管理员（Team Administrator）可以将Team的用户按照一定的规则进行分组。这样的用户管理原则有如下的优点：
　　CLInet Business对每个正式的Team帐号进行必要的认证和授权，保证了CLInet Business上的信息有效性和市场秩序，并且为将来的行业身份认证打下基础。
　　 CLInet Business只对Team进行帐号分配，而Team下可以自由配置其Member成员。一个公司可以根据自己的实际情况来添加和分组管理它的成员，而这些操作都是Team管理员直接在Web浏览器中完成的，不需要再经过CLInet Business的认证手续，从而极大地提高了系统的可定制性和灵活性。
　　采用Team（公司）和Member（公司员工）这样的两级用户管理，并且引入了成员分组的概念，是对实际商务世界的一个直观的数字体现。用户可以更直观的根据自己公司或实验室的现有机构情况来配置他们的个性化CLInet Business。例如，一个销售商，可以按照自己对市场的划分来组织自己的成员（华北区销售组、华东区销售组等）；一个实验室可以按照自己的科室划分来组织自己的成员（生化室、血液室等）。

Team、Team Administrator、Member

　　CLInet Business的Team指实际的生产厂商、销售商和检验中心及医院实验室等团体机构。Team是CLInet Business的基本用户组织单位。在申请帐号的时候，CLInet会对申请的机构进行必要的认证，并发放注册用户证书、帐号（TeamID）和初始密码（TeamPassword）。一个Team需要至少一个Team管理员身份的成员（Team Administrator），Team管理员能够管理Team的帐号、成员、权限及其他重要的信息。
　　对于产品供应商来说，CLInet Business按照Team的方式为他们提供了很多的信息服务，而这些服务都是以Team为单位来配置的。当一个厂商申请注册成为CLInet Business的正式用户以后，CLInet Business就会为这个厂商分配一个对应的Team代码，并为这个Team建立主页空间、成员缺省分组、客户论坛、合作伙伴论坛以及公司的缺省信箱等一系列服务内容。
　　成员（Member）对应了实际工作中的个人。CLInet Business的成员注册是透明的，就是说，任何人只要在Web浏览器中填写注册表格，就能够立刻成为CLInet Business的注册成员。但是在注册过程中，CLInet Business会向申请注册的用户询问一个TeamID和Team Password，如果正确，则系统就会将该成员归属于相应的Team之下。一成员如果属于某个Team，则就能访问该Team的共享资源，例如这个Team的产品列表、客户列表等等，并能开展这个Team的具体业务，例如售前服务、售后支持等。
　　每个Team都至少需要一个Team管理员（Team Administrator）。Team Administrator是Team中具有特殊身份的Member，他具有所有的权利，并管理Team的共享资源，对成员进行分组和为成员分配不同的权限等。

联系人

　　CLInet Business为所有的成员（Member）提供了联系人管理的功能。所谓联系人，就是归成员所有的一项数据记录，它代表了现实商业生活中的实际的联系人概念。联系人可以是一家市场厂商或者厂商的一名具体的工作人员，也可以是医院实验室，或者是实验室的一个科室，或者是一个检验工作人员。在CLInet Business中，联系人有三种不同的类型：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　私有联系人
　　私有联系人是Member自己设置的仅供个人使用的联系人信息。私有联系人可以使任何人的通讯方式或联络地址。用户可以将自己的私有联系人信息共享，这样，其他处在同一个Team下的Member就可以共享该联系人的信息。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 共享联系人
　　一个Team有自己的共享联系人列表。所谓共享的联系人信息就是在一个Team下，所有的或者部分的Member可以看到并且操作（比如发消息等）的联系人信息。
　　 CLInet Business为每一个Team缺省建立了几个共享联系人分组：客户组、分销商组和Member组。这样，Team下的成员就可以就公司的客户或者合作伙伴进行信息共享。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　同步联系人
　　同步联系人是CLInet Business中很重要的一个概念。同步联系人的信息是动态更新的，而且不需要也不允许Member去自己修改。同步联系人同时都是CLInet Business的注册用户，也就是说同步联系人是某个CLInet Business注册成员的映射。
　　CLInet Business有多种不同角色的用户，产品供应商、销售商和客户等。正是这些不同的角色构成了一个完整的行业市场。CLInet Business的一个重要意义是构造这个行业市场的信息交流渠道，利用同步联系人的概念就可以实现这个目标。
　　实验室用户在进行注册的时候，CLInet Business会询问该用户所拥有的仪器品牌和型号，并且系统自动地将该实验室加入到相应的厂商的同步客户列表中。这样，一旦实验室客户注册到CLInet，厂商就自动获得了联系该实验室用户的所有必要信息，整个过程是自动的。而且，一旦实验室客户更改了他的联系信息，厂商也就自动获得了最新的联系数据，加速了交流的效率。
　　同步联系人同时也是共享联系人，除非Team Administrator额外添加限制，一个Team的同步联系人对该Team下的Member都是可见的。当然不同的公司可以根据自己的需要将他们的联系人进行分组管理，灵活的适应不同的业务需求。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联系人分组
　　 Member可根据自己的需要灵活地定制自己的联系人分组，并对不同组的联系人进行不同的操作和管理。CLInet Business提供了一个灵活的分级的联系人分组功能，用户可以按照自己的需求将联系人进行分组。在一个实际的商业操作下，对联系人进行分组是十分必要的。CLInet Business为每一个Member缺省提供了客户、合作伙伴和成员同事等几个联系人分组，将不同角色的联系人进行基本的分类。
　　 Member可以按照组为单位对联系人进行信息操作，在某些时候这种方式会变的特别有效。例如，一个负责厂商售后服务工作的人员，按照不同的产品将客户分成若干组，一旦针对某个产品需要进行类似升级通知这样的信息发布时，他就可以按照具体的产品组，给所有购买了该产品的用户群发一则消息，极大的方便了售后服务工作中信息交流效率。
　　将联系人分组以后，联系人的意义就得到了进一步的引申。例如CLInet Business为每一个供应商成员初始化提供了客户、分销商和同事几个联系人组。这样，在CLInet Business里就有了“客户”、“分销商”和“同事”几个不同的概念。用户可以将这些概念直接地对应到现实商务世界中的不同的工作对象群体。客户联系人就是客户在CLInet Business中的抽象，而合作伙伴联系人就是类似分销商、供应商这样的实体的抽象。依据具体的实际业务需求，用户可以进一步的建立自己定制的联系人分组来映射多样化的业务对象，比如“华东地区分销商”、“北京地区客户”、“试剂供应商”等等。

消息机制

　　 CLInet Business内嵌一个功能完善的消息机制。利用消息机制，CLInet Business不同角色的用户真正可以实现信息的充分共享和交流。CLInet Business采用类似邮件的界面和功能来实现消息的发送和接受。
　　系统为每一个注册的Member用户分配一个邮件箱。利用该邮件箱，Member可以接收和发送消息。CLInet Business同时还提供了灵活的消息邮件管理机制，用户可以象管理个人电脑的文件夹目录那样去管理他们的邮件。未来版本的CLInet Business更可以为用户提供个性化的邮件自动接受和管理策略，为更多的企业业务提供自动化的服务功能。
　　 CLInet认为信息沟通的灵活多样和快速是实现电子商务的基础，为此CLInet将消息机制的多样化建设放在一个很重要的地位。在CLInet Business消息机制中不同用户之间的消息传送是多样化的。主要包括：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 系统方式
　　这是系统最基本的消息传送机制。所有的CLInet Business用户都可以直接登录到系统，并向其他用户发送消息，但是这种方式只能将消息发送给同样是CLInet Business的用户收件箱中。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Email方式
　　系统的消息机制提供了传统的Internet Email接口，用户利用CLInet Business可以直接将消息发送到任意的一个Email地址里，该种消息机制不局限于CLInet Business用户。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 传真方式
　　这种方式，是将用户在CLInet Business中发送的消息以传真的方式直接发送到目的地址的传真机上。利用这种方式可以将传统的通讯媒介和Internet联系起来
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 传呼机方式
　　利用CLInet Business消息机制，可以将数字化的消息发送到目的地址的呼机中。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 移动电话短消息方式
　　利用短消息的发送方式，用户可以在浏览器中输入要发送的消息，然后系统将其直接传送到目的地址的手机上。利用传呼机和移动电话这些新兴的移动通讯设备，可以更快捷的将CLInet Business用户联系起来。

文档管理
　　 CLInet Business为用户提供了一套类似FTP的文档管理功能。利用文档管理用户可以上载自己的文件并可以共享给其他的同事、客户或商业合作伙伴。也可以利用文档管理从CLInet 的服务器上下载别人提供的共享文件。通过文档管理，产品供应商可以更完善的在互联网上开展他们的售前和售后服务工作，将必要的产品资料、产品信息等文献实现网络化的共享。未来版本的文档管理还包括数据的输出和输入，用户可以将关键的业务数据从CLInet Business系统中以特定的格式输出到文件并下载到本地。

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