电子商务的含义

　　所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
　　电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程；这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

　电子商务的市场作用

　　么电子商务究竟能够为我们特别是广大企业带来些什么呢？Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
　　由于电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式相比较，其内容和内涵发生了很大的变化：电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信；扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务；大大降低了通信费用，与传统手段相比，Internet通信费用最低廉；其次，电子商务为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。大大提高了商务通信速度，节省了大量的开支，如电子邮件节省了传真和电话费用，而电子发布和电子订单节省了广告和销售费用；增加企业与客户和供应商之间的直接联系，如通过电子商务系统的主页，客户和供应商可以及时了解到有关产品的最新数据，如价格、新品种等；
　　同时，电子商务也可免去多层次中间环节；大大提高了服务质量，能以更加快捷方便的方式为客户提供优质全天候服务；即使企业内部是假期，电子商务系统仍能提供24小时的全天服务，使企业有可能接触更多的新客户；电子商务的直观性和透明性将大大增强企业客户的忠诚度；大大加强企业的合理化运作， 帮助企业获得更强的市场竞争力。
　　电子商务应用而带来的巨大效益不胜枚举。总之，电子商务将帮助企业获得更强大的市场竞争力。
　　对用户来说，电子商务的优点可以简单概括为四点：

  • 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
  • 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
  • 更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
  • 更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

　电子商务的发展趋势

电子商务的产生

　　举个例子，当只有4个买方和4个卖方时，买卖双方只有16组关系，不用电子商务便可以处理；但当有1万个买方和1万个卖方时，买卖双方会形成上亿种多元关系，这样一个庞大无比、错综复杂的关系网，就会在买卖双方之间产生四个问题：一是因为信息沟通不畅，必然造成生产和需求不对称，出现商品短缺和过剩并存的局面；二是由于一个卖家对应的买家有限，众多买家和卖家就会形成多层销售链，因而产生很多中间环节，销售费用越来越高；三是由于买家与卖家选择余地的限制，造成买、卖竞价不充分，既影响交易效率又不能营造一个公平的市场环境；四是由于信息不畅，对市场反应迟钝，从而造成库存积压、生产成本加大的现象。而要解决这四大问题，必然需要建立一个公共的信息交流与交易平台，因此电子商务模式应运而生，成为新经济中的一个闪光点。

电子商务的发展

　　IDC在一份市场调查报告中称，B2B交易方式是电子商务真正的发动机，在未来3年内将超过B2C交易方式；按照IDC的数字，到2003年，中国BtoB电子商务的市场总值是23亿美金，而且按照高盛（GoldmanSachs）、IDC等知名市场分析公司的看法，BtoB模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。从国际电子商务发展的实践和潮流看，B2B业务已经占据绝对主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例高达80％—90％。著名市场研究调查公司GartnerGroup日前发表的一份研究报告指出，1999年全球B2B电子商务已达1450亿美元，到2004年这一数字将快速攀升至7.29万亿美元。当今国际上企业间的交易网络要有两类，即企业自建网与中介服务网。前者多为产业链条长、业务伙伴多或自身专业性较强的大企业或跨国企业，主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务；后者则由中介机构建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息和销售等方面的服务。

政府支持

　　国家经贸委贸易市场司副司长向欣日前说，中国正处在电子商务的起步阶段，无论从国际发展趋势，还是从中国现实需要出发，发展中国电子商务都要以推进B2B业务为重点；由于B2B业务可以分阶段改造，线上线下结合便于操作，比较符合中国目前的消费水平、网络基础设施和社会配套环境，其中，　现阶段加以推动和引导的两个方面是：
  • 第一，以专业网为切入点，选择电子、医药、建材、汽车、航天等重点行业，以建立专业性较强的信息服务和交易网率先起步。粮食、棉花、食糖、有色金属等大宗商品可以通过现有的批发市场组织建立专业网络系统，从发布信息入手，进而着手网上营销，进行网上交易。
  • 第二，积极引导面向中小企业的中介商务网的建立，以信息服务起步，吸引企业上网开展广告宣传、咨询服务，逐步向网上交易、结算服务等深层业务拓展。通过电子商务的应用，使企业真正感受到降低经营成本、提高流通效益、增强企业竞争力的好处，并进一步转化为发展电子商务的内在动力。
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